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砥礪奮進 變中求勝——喻子達總裁在神州通集團2019年年會上的講話
各位同仁:

 

大家好!2018年,集團和產業緊緊圍繞“厚德務實鑄口碑,胸懷若谷創未來”的發展主題,外鑄口碑,內做活力,進行了一系列探索與創新,并取得了不錯的成績。

 

一、2018年經營回顧

 

2018年是改革開放40周年。這一年,從外部環境到國家政策,從用戶需求到技術迭代,從跨界競爭、行業洗牌到企業治理模式和管理方法,內外部環境變化劇烈,充斥著變化和不確定性??梢運?,不確定性是這個時代的常態。我們既要應對經營性的不確定性,更要應對結構性的不確定性。

 

競爭無處不在,挑戰無處不在,風險也無處不在。任何企業和個人,無論大小,都無法置身事外,也不可能一勞永逸地生存下去?;飯慫鬧?,一些曾經耳熟能詳的企業都消失了,過程慘烈。只要稍有不慎,離死亡就是一步之遙。

 

我們無法改變外部環境的不確定性,但可以立足自身,通過自我變革,以內部的確定性來應對壓力與挑戰,應對外部的不確定性。不管外界如何變化,集團始終不變的是持續升級平臺能力,做大平臺。因時而變,調整戰略方向;因物而變,調整資源配置與配置方式,整合構建全球化的資源平臺。概括地說,就是通過做好“平臺化、新機制、正能量”這三件事,提升我們內部的競爭力。展開來講,一是搭建平臺,構建支撐企業發展要求的平臺機制及能力,推動企業成長。二是對外做口碑,圍繞消費者的口碑,提升產品和服務競爭力。做事、做人、做企業、做產品要經得起時間的檢驗,能夠得到社會的認同,實現用戶成長。三是對內做活力,通過推進機制創新和正能量建設,激發員工活力,變問題驅動為目標驅動,變目標驅動為使命驅動,實現員工成長。

 

(一)集團本部經營回顧

 

為了應對外部的不確定性,集團本部對于整體的定位和作用進行了反思和調整。

 

1.梳理和明確產業發展方向

 

年初,集團著重梳理和明確了產業的發展方向,對各產業做了不同程度的調整,確保產業運營方向與集團戰略的一致性。

 

如地產???,集團通過2018年4月召開的戰略研討會,明確了地產一方面要繼續深耕住宅地產,做大做強,另一方面要積極向產業地產方向拓展。從當前地產的發展情況來看,這次調整十分必要且有效。

 

再如油茶???,在油茶行業面臨各種調整的情況下,集團確定了以市場需求為導向,聚焦高附加值、高利潤、高品質的戰略定位。簡單地說,就是從單純的食用油拓展到原料油、母嬰產品等衍生產品。

 

其他如愛施德、太辰光、物流、聚華輝、年年卡、中國油氣控股等產業,也都做了很大程度調整,在這里不一一細說。

 

2.提升運營效率及協同能力

 

為了確保戰略方向落地,我們適時調整了運營方式,不僅提升了產業的經營與運營能力,也讓集團與產業之間的溝通更加暢通,提升了溝通效率。

 

具體地說,一是通過月度經營分析會,深入了解企業經營動態,化解經營中的問題和困難,提升經營意識及能力,提升經營效益與管理效率;二是通過專題會議研討,有針對地研究產業結構的優化調整,組織結構的優化調整、新合作模式,合伙制及跟投機制等等,提高了溝通效率與效果;三是優化調整任務管理系統,通過自增任務、下達任務、協同任務、任務支持及周期任務,在任務系統中自發組成的項目團隊協同解決問題;四是下沉業務一線,深入業務一線掌握實情,參與對產業的運營管理和協調服務。

 

3.構建體系化的職能服務

 

集團總部職能部門具有制定政策、提供服務這兩個基本職能。為了實現職能體系化,并提供有效管理工具,集團做了一些創新和探索。

 

在制定政策方面,通過做樣板,提供管理工具,比如以油茶和地產為樣板,匯編《法律風險管理手冊》和《業務法律風險防范指引手冊》,牽引組織往前走;再如修訂正能量評選標準,編制《神州通人》企業文化故事冊,牽引員工往前走,持續地積極向上;再如制訂平臺型領導評價標準,牽引領導往前走,始終保持內心的正能量。

 

在提供服務方面,利用集團的平臺價值、品牌和資源等,取得了一些成果。比如:產業貸款、舊改項目獲批立項、國家高新技術企業認定、政府補助等。

 

4.組織優化調整,提升效率與能力

 

在組織方面,重點是優化集團和產業的組織結構,實現效率與能力提升。對于集團來說,為了提高集團本部協同及服務效率,我們將原來的六個部門融合為三大中心,其中法務、審計、投資、運營合并為運營及風控中心,人力、行政、外聯與物業合并為人力行政中心,財務維持不變。對于產業來說,其中,地產是以項目或產品來組建團隊和調整組織,實現地產內部人力、法務、財務等職能共享?;瘓浠八?,就是按照一個平臺化的原則來設定組織架構,實現各個職能的共享。而油茶又是另一種形式,是將集團平臺職能與產業平臺職能共享,如油茶的人力、財務都和集團共享管理。

 

5.進一步深化新機制

 

2018年,集團在機制創新方面進行了探索,也取得了一定成績,但總體上仍存在問題,不同產業、不同??櫚牟鉅旖洗?。以地產為例,對內深化了合伙人機制,不同項目按照實際要求,明確責任人,培養了一批項目CEO,如常熟項目、永修金融街項目等;對外通過創新合作機制,不僅引入了戰略性伙伴,與中國科技開發院建立長期合作關系,實現長期合作共贏,而且引入資源性伙伴作為合伙人,獲得了信息支持和資金支持等,實現項目合作共贏??梢運?,機制推進的成果與業績是強相關的,也是今后仍需改進的方面。

 

6.營造正能量文化氛圍

 

為適應不同時期企業的發展要求,集團根據2018年的形勢,不斷調整和完善價值取向,牽引員工在觀念和行為上做出改變。以言行如一、心口如一、始終如一為衡量標準,激發員工內心自發向上的力量,驅動自我的提升。久而久之,它會潛移默化地成為企業的基因,存在于組織中,形成一種自發向上的組織氣質和企業氣質。這對于我們提出要做“百年老店”,實現“基業長青”,是非常必要的。截至今年,我們推行正能量已有三年,不僅進一步完善了正能量標準與機制,從一評終身制到三年任期制,而且開展了正能量活動,邀請正能量獲得者與培訓生交流,并推進正能量故事化,匯編了文化故事冊《神州通人》。

 

(二)產業經營回顧

 

面對2018年錯綜復雜的外部環境,我們重點按照成長性、盈利性、流動性和安全性的原則,聚焦行業領先和價值突破,重新梳理、評估了已投資的項目和產業方向,并進行了調整、優化或強化。下面,我按產業單位逐一匯報。

 

1.愛施德股份

 

愛施德通過聚焦客戶價值創造,進一步鞏固行業領先地位,實現了規模增長,尤其是主營業務持續保持領先。一方面在手機品牌集中度越來越高的環境下,實現了單品突破,如分銷事業群單品銷售1400萬臺,銷售額突破200億。同時,通過供應鏈模式的創新,拓展了海外市場。另一方面,愛施德在部分創新業務上還沒有達到預期目標,尤其在機制推進方面相對緩慢,風險控制還需加強。

 

2.神州通地產

 

2018年,神州通地產保持了持續發展的良好態勢。首先是住宅地產聚焦用戶口碑和價值回報,已初步形成體系;其次,產業地產雖剛剛進入,但通過模式創新和機制創新,開辟了新的領域,且逐步找到了一個合適、有效的模式與機制;最后在組織文化和團隊凝聚力上,也得到了進一步增強?;詿?,神州通地產不僅連續三年利潤穩步增長,而且拓展新項目11個。

 

概括地說,過去一年,神州通地產不僅實現了業務區域的拓展,從原來的昆山拓展到蘇州、常熟、宜興、永修等區域,而且實現了業務領域的拓展,從住宅地產拓展到產業地產。但我認為,核心還在于合作模式的創新方面,通過開放整合外部資源,與中國科技開發院等合作,加速推進了各個項目。另外,還實現了自融資能力,從過去用自有資金變為對外融資,并反過來助力集團發展??梢運?,神州通地產正逐步成為集團的支柱產業。

 

3.神州通油茶

 

神州通油茶產業一體化雛形已初步形成。一方面通過創新產品模式,開發了母嬰產品和原料油產品;另一方面通過國內外參展和創新營銷模式,母嬰產品進入了70多家門店,開發了多家客戶,為下一步市場開發奠定了基礎,而且茶油本身具有的差異化價值優勢也開始顯現。

 

展開來說,在農林種植方面,提前一年實現正現金流,鮮果產量創歷史新高,喜獲豐收。在科研加工及產業園建設方面,開發新產品,進入了新領域;完成了產業園區土地招、拍、掛,并取得“四證”及不動產權證書;實現單體建筑封頂。在市場營銷方面,一是組建了團隊;二是明確了高附加值定位;三是開拓了新渠道,客戶開始從國內拓展到國外。

 

4.投資產業

 

太辰光通過制定行業標準,整合上游資源,開拓新品,繼續引領行業發展,強化行業領先地位,實現營收同比漲幅30%以上。聚華輝一方面優化了組織結構和管理團隊,推進信息化建設,另一方面調整了產品結構和門店結構,對不盈利的SKU和門店下架關停。同時,創新營銷模式,降低費用,實現盈利增長150%以上。此外,集團重新審視投資領域,對于長期不能做到行業領先的投資產業,選擇優化、整合以及退出。

 

二、反思及挑戰

 

在看到成績的同時,我們也應該清醒地認識到,我們在構建平臺能力、深化機制創新和正能量文化推行方面還存在一些問題和不足。具體表現為:

 

(一)平臺能力有差距,資源配置還不能滿足集團發展需要

 

第一,人力平臺應當能及時、動態地提供人崗匹配,且能承接目標的人力資源和行業領軍人才。當前,我們的人員和部門能力還不能滿足企業發展需要;機制調整還不夠全面、深化,還不能動態共享內外部資源。

 

第二,運營平臺要實現精細化運營,提升效率和達成績效。目前,精細化運營還沒有形成體系,有時還缺乏針對性?;瘓浠八?,就是對不同產業怎么有針對性地確保集團整體戰略方向落地和有效實施,還存在差距。

 

第三,投資平臺要建立高價值回報的投資體系。目前,我們有些項目和產業投資回報價值偏低,還沒有達到預期。

 

第四,融資平臺的目標是建立穩健的戰略性、體系化的融資合作,保障低成本的資金需求。隨著外部環境和國家政策不同組合拳的推出,我們的融資平臺開始顯現一些問題,歸結起來就是缺少穩定的體系化支撐,也缺乏戰略性合作的支撐。

 

第五,風控平臺要能敏銳地對風險進行識別、分析和評估,以最低的成本實現最大的安全保障。2018年,我們還存在產品風險、庫存風險、應收風險、質量風險、訴訟風險等各種風險。

 

第六,信息化平臺是推進整個平臺的基礎,應當發揮提升效率,即時動態地反映經營狀態的作用。目前,我們的信息化還存在局部、分散的問題,還沒有形成一個全流程的統一大平臺。

 

(二)機制的調整改革尚未保障績效目標的實現

 

機制本身是一個體系,我們過去強調較多的是激勵機制,也在合伙、跟投等激勵機制方面做了很多工作,且取得了一些成果。但從機制的體系來講,應當包含決策機制、執行機制、管理機制和合伙機制這四個方面。具體來說:

 

在決策機制上,我們不同層級的負責人都會遇到決策的問題,有些出問題的項目多半是沒有經過相關節點的論證,沒有明確相關的責任人,也就是缺乏一個保障流程及機制。因此,必須嚴格把控關鍵決策的節點,明確負責層級及負責人。

 

在執行機制上,我們從2018年的結果來看,年初集團很多決策、戰略方向都是對的,但是沒有達到預期,這說明執行機制上存在一定問題。今后,必須確保執行高效、有效,也就是既有結果,也要執行到位。

 

在管理機制上,我們此前做了很多改革,其核心體現在新老業務的并行管理。但我們現在的新老業務有時還不能有效地協同,有些新業務是從老業務中派生出來的,受制于舊的觀念思維,難以發展起來。

 

在合伙機制上,我們的目標是建立自驅動尋找和創造新項目機會的合作共贏機制,包含了對內合伙和對外合作兩個方面。縱觀2018年,我們機制的調整和深化都有些緩慢。

 

總結一句話:不可改變的是人性,可以改變的是制度,我們要因勢利導,以改變制度來改變人的行為。

 

(三)正能量的氛圍中還存在不擔當的行為

 

正能量獎從設立到現在已有三年,過去涌現了一大批正能量人物,他們有力地推動和改變了企業的文化和價值觀,但是也不能否認的是這當中還存在一些不擔當、不和諧的氛圍。

 

正能量有愛崗敬業、責任擔當、顧全大局、團結協作、創新進取、正直正派、忠誠可靠和自我挑戰等八個標準,但在目前的環境下,我們應該更強調的是責任擔當、創新進取和自我挑戰幾個方面,甚至是自我批判,超越自己,以取得工作上的新突破和新成績。反觀當下,我們當中還存在這樣一些現象。如在乎感受,不在乎完不成目標;保守不開放,新人來了無法融入,也干不長久;無法協同,不僅部門之間協同困難,而且部門內部也不協同;自以為是,既有對目標的自滿,滿足于現狀,不愿意挑戰更高、更大的目標,也有對能力的自滿,自我感覺良好;在乎自己的面子,反而不在乎自己的行為,以及行為是否會帶來負面影響,突破意識不足。

 

諸如此類,都是我們今后要正面解決的問題。尤其重要的是,這一切并不在于形,而在于心,只有深入到人心,才能帶來觀念、行為上的改變。

 

三、2019年關鍵任務與方向

 

(一)       集團2019年關鍵任務的思考

 

圍繞“合作共贏筑平臺,砥礪奮進拓市場”的年會主題,集團2019年的關鍵任務與方向,一方面是要按照合作共贏的思路及原則,構建一個開放的平臺體系;另一方面要秉持砥礪奮進的心態和狀態,實現持續的自我突破。

 

其中,構建開放性平臺體系包括平臺型企業、平臺型組織、平臺型領導和自我價值實現的平臺機制四個部分。

 

所謂平臺型企業,就是要打造一個開放的生態系統,一個價值共享的生命體組織,不僅要實現管理要素和人才的共享,還要實現個人價值、組織價值、客戶價值和社會價值的共享。平臺型組織就是要以價值觀為牽引,實現自我管理和利益分享,一方面是激發持續創業者狀態,讓人人可以是CEO,可以變現自我價值,另一方面可以利用組織、資源等方面的優勢,實現更高水平的發展目標。再一個是平臺型領導,就是既要愿意分享資源,和下屬共同成長,可以吸引更多的資源和追隨者,又能夠不斷擴大事業平臺,相互促進,動態優化。

 

無論是平臺型企業,還是平臺型組織,對內都是可以成倍地放大個人能力,對外可以低成本、高效地整合外部資源。現在產業很多人也在反映,自己已離不開這個平臺,或者說離開這個平臺后,即使做同樣的事情,也做不到同樣的效果。

 

在開放性平臺體系中,既要有目標,也要有目標傳遞的機制,并能夠轉化為具體的任務到組織、部門和個人。對于組織也是這樣,要有一個承接目標的體系,能清楚地知道企業需求,并建立需求與資源的匹配度,也就是實現需求庫和資源庫的有效對接。所以說,平臺化能不能最終實現,關鍵取決于我們的管理,核心是建立一種制度保障,也就是建立自我價值實現的平臺機制,能夠確保平臺中的組織和個人覺而不迷、正而不邪、凈而不染、自覺自驅。

 

“砥礪奮進拓市場”說的其實是自我突破的問題。第一,要實現平臺增值升級。不僅產業要主動、充分挖掘和利用集團平臺資源與價值,而且集團平臺要主動為產業創造價值,提供服務。歸結起來,就是成倍地放大個人及組織的價值,反過來又提升平臺價值,相互成就。第二,創新合作模式,深化合伙機制。此前,我們就多次強調,我們整體的機制推進還存在問題,合伙機制還要進一步深化。因此,現階段,我們對內要創新、深化合伙模式,對外要創新、完善合作模式,最終形成利益共同體、事業共同體,實現合作共贏。第三,推進責任擔當、砥礪奮進的正能量。我們應弘揚對事業、對項目勇于擔當的精神,鼓勵績效導向的正能量文化,并重點挖掘和發現“創新進取、自我挑戰、責任擔當”等維度的正能量故事,建立機制保障。第四,內活資產,外拓市場。作為管理者,我們2019年既要重點關注如何盤活資產,提高投資價值回報,也要優化投資方向,建立投資體系。同時,應當將創新模式,拓展市場,特別是海外市場,當作重點推進的方向。

 

(二)產業2019年關鍵任務的思考

 

1.愛施德

 

2019年,愛施德要繼續鞏固行業領軍地位,拓展海外市場,搶抓5G、物聯網和大數據的市場機遇,實現供應鏈金融再突破,并聚焦手機全鏈條。但核心的是提升盈利能力,以及在海外市場拓展方面,如何通過做樣板,找到適應海外市場的戰略,并逐步成為當地化的重要玩家。

 

要實現這一目標,我認為必須創新優化商業模式,通過合作模式的創新,實現當地化的融資、融智和文化融合。同時,還必須深化機制,加強風險控制。

 

2.神州通地產

 

神州通地產2019年的總體目標是繼續聚焦戰略及模式創新,實現持續、穩定、快速發展。展開來說,一是創新方面,不僅要進一步創新業務模式,實現住宅地產合作模式的調整及加速變現和回報,產業地產合作模式的優化、總結、復制和推廣,更要創新合作模式,加強人才隊伍和組織建設,探索項目制下的平臺型組織模式,同時對內優化合伙機制,對外優化合作機制。二是效益方面,要在去年的基礎上,獲得更加穩定、可持續性的利潤增長,提升投資價值回報,并且關注銷售回款,加強資金流動性。另外在風險防范上,應密切關注政策風險、市場風險、融資風險、利率風險,建立、完善風險防范體系及機制。

 

3.神州通油茶

 

2019年,神州通油茶有這樣幾個維度。一是完善產業一體化,補短板,強優勢,發揮全產業鏈協同優勢,并轉化成行業差異化的優勢。二是創新完善產品開發模式,對接外部優勢資源,實現高品質、高品位。三是創新優化營銷模式,推進母嬰產品單品實現量的突破和原料油產品大客戶的突破。四是創新優化機制,對外對接先進資源合作共贏。五是各板塊要按市場原則獨立核算,直接面對市場,盡快實現現金流自我循環。

 

如果按油茶各個板塊來說,我認為首先農林公司要進一步擴大正現金流,在撫育、采收、初加工等方面推進機械化和自動化,實現降成本,提效率。其次在科研加工及產業園建設上,食用油生產線要保質保量投入正常生產,母嬰產品的系列化開發要再完善。更為重要的是要開發出能夠體現茶油產品本身價值的差異化產品,建立開發質量保證體系,落地產銷協同規劃。最后營銷公司要創新完善模式,創造全渠道價值,建立營銷體系,在大客戶上有所突破,同時對用戶資源、客戶資源做好分類管理及經營。

 

4、投資企業

 

對于投資企業來說,2019年的總目標是優化資產結構,提高價值回報。

 

太辰光要從單純的制造商轉變為制造商+服務商。一方面持續開發新產品,填補國內空白,通過與日本合資開發MT單模陣列、插芯產品等,繼續引領行業發展;另一方面加強市場開發,服務世界頂級客戶,通過提供光前傳5G產品集成解決方案,新拓展頂級客戶至少兩家。同時,繼續加大研發投入,2019年成為省級光傳感工程技術中心。

 

聚華輝要實現穩中有進,共享共贏。一要以盈利為中心,繼續優化組織,提升效率;二要創新業務模式,并購整合場地資源,提升業務資源、用戶資源的份額和競爭力;三是開發社區市場,如便利店等;四要完善風控,降低費用及風險。

 

關于其他產業,我們在2018年經過評估后,適時、果斷地退出了物流,那么在新的一年,可能還將退出某些產業,同時又引入新的產業。面對機遇與挑戰并存的2019年,我們關鍵是能否披荊斬棘,找到一條快速發展的路,能否在殘酷的競爭中脫穎而出,實現自身發展。

 

世間萬物,變動不居。面對外部環境的不確定性而帶來的挑戰,我們關鍵是立足自身,繼續做好我們的平臺。調動千里馬積極性的最好辦法,是給他一片馳騁奔騰的草原,調動魚兒積極性的最好辦法,是給他提供浩瀚無垠的海洋,而草原和海洋就是平臺。

 

集團就是要不斷做大做強我們的平臺。同時,做大平臺不只是結果,更是一個連續動態的過程。因為平臺的大小是沒有止境的,只有懷著持續奮斗的精神,激發員工由內而外、自發向上的正能量,并搭建一個共享共贏的機制,我們“百年企業”的夢想就指日可待!

 

謝謝!
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